Domotica e Danfoss Link: come separare il Wi-Fi 2,4 e 5 GHz del modem

Danfoss Link™ e moltissimi altri dispositivi smart (sensori, prese, telecamere, contatori, termostati) funzionano solo sulla rete Wi-Fi a 2,4 GHz. Non riescono a collegarsi alla 5 GHz.

Il problema è che quasi tutti i modem moderni propongono una sola rete con un solo nome che unisce 2,4 e 5 GHz. Il modem decide da solo a quale banda collegare ogni dispositivo, e i dispositivi domotici si perdono: non trovano la rete, la password viene rifiutata o la connessione cade. La soluzione è creare due reti con due nomi diversi.

⚠️ Leggi prima di procedere

Per prima cosa rivolgiti al tuo gestore (TIM, Vodafone, WindTre, Fastweb, Sky, iliad): il servizio clienti può separare le due reti da remoto o guidarti passo passo.
Se il gestore non ti dà una risposta, affidati a un tecnico esperto in reti e modem.
Se scegli di procedere in autonomia, questa è una guida indicativa e non vincolante. Modificare le impostazioni del modem può essere rischioso: puoi perdere la connessione a Internet, al telefono fisso o ai servizi collegati.

ErgonSì non si assume alcuna responsabilità per le operazioni che esegui sul modem e per le conseguenze che ne derivano. Programmare i modem non rientra nel servizio di assistenza ErgonSì. I menu cambiano da modello a modello e con gli aggiornamenti.

Come cambia la rete

Schema illustrativo: i nomi di rete sono solo un esempio.

Prima di iniziare

Fotografa l’etichetta del modem (nome rete, password Wi-Fi, utente e password del pannello di controllo). Servono quasi sempre.
Scrivi il nome e la password attuali della rete. Se qualcosa va storto puoi tornare indietro.
Collegati al modem con un cavo di rete se puoi: durante la modifica il Wi-Fi si interrompe.
Cambia solo le impostazioni indicate. Non toccare altro (rete, DNS, porte, linea telefonica).
Dopo il salvataggio tutti i dispositivi si scollegano: telefoni, TV, stampanti, domotica vanno ricollegati. Calcola una decina di minuti, più il tempo per i dispositivi smart.
Ti conviene tenere la stessa password su entrambe le reti e dare ai due nomi un suffisso chiaro, per esempio NomeRete e NomeRete-5G.

Il metodo, in breve

Su quasi tutti i modem si fanno sempre le stesse due cose:

Entrare nel pannello del modem (dal browser, dall’app del gestore o dal pannello Wi-Fi).
Disattivare la funzione che unisce le bande, che si chiama Band Steering, Rete Unica, SSID unico o Smart Connect, e dare un nome diverso alla 2,4 GHz e alla 5 GHz.

Le istruzioni per operatore

Ricorda: prima rivolgiti al tuo gestore. Se non risponde, affidati a un tecnico esperto. Se procedi da solo, lo fai a tuo rischio: ErgonSì non risponde delle operazioni eseguite sul modem.

TIM (TIM HUB e TIM HUB+)

I passaggi cambiano tra i due costruttori del modem.

Accesso: collegati al modem e apri nel browser l’indirizzo del router (di solito 192.168.1.1). Utente e password sono sull’etichetta; al primo accesso il modem può chiedere di impostarne una.
TIM HUB+ ZTE H388X (il Band Steering è attivo di serie): vai in Rete locale > WLAN, apri la scheda BSS Steering, imposta Band Steering su OFF e premi Applica. Poi assegna un nome diverso alla rete 2,4 GHz e alla rete 5 GHz.
TIM HUB e TIM HUB+ Technicolor: apri le impostazioni del riquadro Wireless. Per ciascuna delle due reti (2,4 GHz e 5 GHz) imposta Band steering abilitato su OFF, scrivi un nome diverso e premi Salva.

Vodafone (Vodafone Station)

Il gestore indica due strade, entrambe ufficiali.

Dall’app Station: apri l’app, accedi con la password dell’etichetta, premi il tasto WPS sul modem per collegarlo, poi vai nel menu Wi-Fi e scegli la voce per separare la rete 5 GHz (è l’ultima del sottomenu).
Dal browser: vai su http://vodafone.station, accedi con login e password dell’etichetta, passa alla modalità utente esperto e in Wi-Fi > Impostazioni generali attiva la Separazione SSID.
Dopo la modifica: la rete 5 GHz prende un nome tipo Vodafone5GHz-xxxxxx; la 2,4 GHz mantiene il nome precedente. La password resta quella dell’etichetta.

WindTre (modem WINDTRE e HUB)

Il gestore spiega che per separare le reti bisogna disattivare il Band Steering e dare due nomi diversi alle due bande.
Accesso: pannello web del modem (indirizzo, utente e password sono sull’etichetta o nel manuale del tuo modello). Dall’app WINDTRE puoi riavviare il modem e attivare o spegnere le radio 2,4 e 5 GHz, ma la separazione dei nomi va fatta dal pannello del modem.
TP-Link XB432V: nella sezione Wireless disattiva Band Steering e SSID unico; compaiono due reti separate.
Gli altri modelli (Zyxel, ZTE, D-Link, AVM, HUB) hanno voci simili in Wi-Fi / Wireless: cerca il Band Steering o lo Smart Connect e disattivalo. Se non trovi la voce, usa il manuale del tuo modello sul sito WindTre.

Fastweb (NeXXt, NeXXt One, FASTGate)

NeXXt e NeXXt One: nell’app MyFastweb (o nell’area personale sul sito) vai su Home > Gestisci NeXXt (o NeXXt One) > Impostazioni di base e disattiva “Rete Unica”.
FASTGate: apri http://myfastgate/ dal browser (o dall’app MyFastweb: FASTGate > Impostazioni avanzate > Altre impostazioni), accedi, dal menu in alto a sinistra scegli Wi-Fi, attiva “Dividi per banda”, dai nome e password a ciascuna rete e salva.
Fastweb avvisa che dopo la separazione i dispositivi già collegati si scollegano e vanno ricollegati a mano.

Sky Wifi (Sky Wifi Hub)

Il gestore conferma che si possono separare le bande dall’app Sky Wifi, assegnando nome e password diversi.
Lo sconsiglia a chi non ha esperienza di reti: separando le bande l’hub non sceglie più da solo la frequenza migliore e il Wi-Fi può peggiorare.
Nell’app, la sezione per cambiare nome e password è in Wifi > Dettagli WiFi > Modifica impostazioni Wi-Fi. Il percorso esatto per la separazione può variare: se non lo trovi, chiedi al servizio clienti Sky.

iliad (iliadbox)

Non abbiamo trovato una procedura ufficiale iliad per separare le due reti, e non possiamo garantire che il tuo modello lo permetta.
Prima di provare, chiedi all’assistenza iliad se la tua iliadbox lo consente. Se non è possibile, una soluzione pratica è collegare la domotica tramite un access point o un router secondario con la sola rete 2,4 GHz.

Dopo la modifica: collegare Danfoss Link

Sulla centralina Danfoss Link™ CC apri Impostazioni > Wi-Fi e Applicazioni.
Attiva il Wi-Fi e scegli la rete 2,4 GHz (quella senza “5G” nel nome).
Inserisci la password e attendi la connessione.
Se qualcosa non funziona, torna alla guida alla risoluzione dei problemi di Danfoss Link.

Se qualcosa non va

Torna indietro: riattiva la funzione che avevi disattivato (Rete Unica, Band Steering o SSID unico) e usa di nuovo nome e password che avevi annotato.
Non trovi il menu: il pannello cambia con il modello e con l’aggiornamento del modem. Cerca il manuale del tuo modello sul sito del gestore o chiedi al servizio clienti.
Dispositivi che non si ricollegano: cancella la vecchia rete dal dispositivo e aggiungila di nuovo con il nome e la password attuali.