Nuovo sito ErgonSì: guide Danfoss, assistenti e stime online
Un termostato che non si collega, un avviso sulla caldaia o un impianto da valutare: sul sito trovi percorsi diversi per partire dalla domanda giusta.
Abbiamo aggiornato ergonsi.com per renderlo utile anche quando hai una domanda concreta sul tuo impianto. Puoi consultare una guida, descrivere un problema agli assistenti online oppure farti una prima idea del costo di un intervento. Se serve una persona, trovi il percorso per contattare il nostro ufficio.
Danfoss: guide e un assistente che ti accompagna
Il menu Assistenza Danfoss raccoglie le guide per Ally, Link e Icon. Puoi partire dal tuo sistema e cercare il problema che riconosci.
Preferisci un percorso interattivo? Nell'assistente Danfoss puoi scegliere il sistema o scrivere cosa succede, per esempio una difficoltà di connessione dopo il cambio del modem. L'assistente cerca nell'archivio tecnico curato da ErgonSì, propone le verifiche disponibili e indica le fonti. Quando il supporto AI è attivo, aiuta a formulare la risposta a partire dalle schede tecniche.
La copertura dipende dal modello: quando manca una procedura verificata, il percorso rimanda all'assistenza. Le guide e il chatbot sono strumenti ErgonSì, a supporto del nostro servizio di centro assistenza autorizzato Danfoss Heating.
Caldaia: dai controlli semplici a una richiesta più precisa
Pressione che scende, avvisi SERVICE, acqua calda o riscaldamento che non arrivano: l'assistente caldaie parte dalle domande che riceve il nostro ufficio e ti accompagna nelle verifiche previste per il caso.
Indica marca e modello, se li conosci, e descrivi il problema. Il percorso attuale usa schede e regole curate, senza generare risposte con l'AI: non interpreta codici di modelli non verificati. Se serve il tecnico, puoi trasferire il riepilogo nel modulo di richiesta, rileggerlo e modificarlo prima di inviarlo.
Gli assistenti non sostituiscono la manutenzione o un intervento tecnico e non sono un servizio di emergenza. Le verifiche per l'utente non richiedono di aprire la caldaia o intervenire sui suoi componenti interni. Non inserire dati personali o password nella conversazione.
Quanto costa? Una prima stima, prima del preventivo
Nel menu Quanto costa? trovi i percorsi per sostituire la caldaia, valutare una pompa di calore o la climatizzazione e stimare un fotovoltaico con eventuale accumulo. Rispondendo alle domande ottieni una forbice indicativa in base alla configurazione.
Le stime non sono preventivi e non vincolano ErgonSì. Servono per orientarti: il preventivo ufficiale arriva dopo le verifiche necessarie. Il percorso per pompa di calore e climatizzazione riguarda le abitazioni; aziende, capannoni, uffici e condomini hanno pagine dedicate, perché richiedono valutazioni diverse.
Guide pratiche, lavori reali e il contatto giusto
Nel blog trovi spiegazioni su problemi ricorrenti e approfondimenti sugli impianti. La sezione impianti realizzati raccoglie lavori e fotografie; studi e ipotesi progettuali sono distinti dagli interventi eseguiti.
Per chiedere aiuto scegli il percorso adatto: assistenza impianti e caldaie, assistenza Danfoss Heating oppure valutazione di un nuovo impianto. Descrivere subito prodotto, modello e problema ci aiuta a capire la richiesta.
Il punto di partenza resta lo stesso: capire cosa serve al tuo impianto. Ora puoi iniziare anche dal sito, con gli strumenti più adatti alla tua domanda.